Atención al huésped
Check-in y check-out de apartamentos turísticos
La entrada es el momento en el que se decide la reseña. Recibimos al huésped en la vivienda, le explicamos el funcionamiento, hacemos el registro obligatorio de viajeros y revisamos el apartamento a la salida.
Cómo funciona la entrada
- Contacto previo con el huésped para confirmar hora estimada de llegada.
- Recepción presencial con entrega de llaves y mando de garaje o acceso a la urbanización.
- Explicación del aire acondicionado, wifi, piscina, normas de convivencia y horarios.
- Registro de viajeros y envío del parte a la autoridad competente.
- Contrato de alquiler firmado electrónicamente antes de la entrada.
Salida y revisión
En el check-out revisamos la vivienda antes de liberar la fianza de 600 € que se retiene al reservar. Si todo está correcto, se libera automáticamente; si hay daños, se documentan con fotos y se cobra solo el importe correspondiente.
Entradas fuera de horario
En vuelos nocturnos a Málaga habilitamos entrada autónoma con caja de seguridad y un vídeo de acceso, manteniendo el registro de viajeros y el contrato firmado. Al día siguiente pasamos a saludar y comprobar que todo está bien.